Hoe werkt het

Informatie voor klanten

Om voor een bezoek aan de Kledingbank in aanmerking te komen dient u te worden verwezen door een instantie welke door ons is aangemerkt als doorverwijzer. Zij controleren of u aan de gestelde criteria voldoet. Als dat het geval is vullen zij een verwijsformulier in. Dit formulier krijgt u mee. Bewaar dit formulier goed!

U maakt vervolgens telefonisch een afspraak met ons voor een bezoek aan onze kledingbank. Houd de volgende gegevens bij de hand tijdens het maken van de afspraak: Gegevens van de verwijzende instantie, naam en telefoonnummer van uw contactpersoon.

Als u ons bezoekt, dient u het volledig ingevulde verwijsformulier mee te nemen en persoonlijk te overhandigen (dit geldt elke keer voor het eerste bezoek op een nieuwe verwijzing). Op één verwijsformulier mag u ons twee keer bezoeken. Eén keer voor de lente/zomercollectie en één keer voor de herfst/wintercollectie. Zonder verwijsformulier kunnen wij u geen kleding meegeven!

Wij reserveren de tijd speciaal voor u (en uw eventuele gezinsleden), dus zorg dat u op tijd bent. Mocht u onverhoopt verhinderd zijn, bel dan zo spoedig mogelijk af, zodat wij nog tijd hebben om de voor u gereserveerde tijd voor iemand anders te gebruiken. Tijdens uw bezoek verzoeken wij u om uw mobiele telefoon uit te zetten, zodat we de beschikbare tijd zo goed mogelijk kunnen gebruiken.

Regels

  • U kunt kledingsetjes uitkiezen die u mooi vindt en welke u passen.
  • Om de afspraak goed te laten verlopen binnen de gereserveerde tijd helpen de vrijwilligers bij het pakken van de kleding.
  • Als de kinderen niet meekomen graag de kledingmaten en schoenmaten noteren en meenemen.
  • U dient een geldig legitimatiebewijs bij u te hebben bij het bezoek aan onze winkel.
  • Zorgt u svp zelf voor lege tassen om de uitgezochte kleding in mee te kunnen nemen.
  • Inwonende kinderen die de leeftijd van 19 jaar hebben bereikt komen alleen met een eigen verwijzing in aanmerking.

Doorverwijzende instanties

  • Wijkteams Enschede, tel.nl. 053 481 79 00
  • Voedselbank Enschede, tel.nr. 06 205 86 039
  • Formulieren Adviespunt Enschede
  • Bewindvoerders
  • Gemeente Enschede, werk en bijstand
  • Stadsbank Oost Nederland, tel.nr. 088 766 36 66
  • Budget Advies Team, voor nadere info over inloopspreekuren: tel.nr. 06 868 22 921

Elke inwoner van de gemeente Enschede die in aanmerking denkt te komen kan naar de inloopspreekuren van het Formulieren Adviespunt, Spelbergsweg 35, op maandag, woensdag en vrijdagochtend van 9:00 tot 11:30 uur.

Neemt u wel uw bankafschriften van de laatste 3 maanden mee en uw legitimatie!

Informatie voor verwijzende instanties

Om ervoor te zorgen dat onze hulp bij die mensen terecht komt die dit echt nodig hebben, hanteren wij financiële criteria waaraan men dient te voldoen. Wij gaan ervan uit dat u als doorverwijzer deze criteria toetst. De criteria kunt u hier raadplegen:

Verwijsformulier

Financiële normen

Wat wij van u verwachten:

  • Lees onze werkwijze door.
  • Vul de toets netto inkomen per maand volledig in.
  • Controleer of de klant aan onze voorwaarden voldoet.
  • Als dat het geval is, vul dan het verwijsformulier volledig in.
  • Voorzie het formulier vervolgens van uw stempel, uw visitekaartje of print het uit op uw briefpapier.
  • Onderteken het verwijsformulier en geef deze samen met de ‘toets netto inkomen mee aan de klant (of stuur het op naar de klant, dus NIET naar de kledingbank, want de klant moet het persoonlijk overhandigen).
  • De klant kan als hij beide formulieren in zijn bezit heeft met ons bellen om een afspraak te maken.
  • Klanten die niet aan onze normen voldoen zullen niet door ons geholpen kunnen worden (neem voor schrijnende gevallen even contact met ons op, wellicht is er een uitzondering mogelijk).
  • Op één verwijsformulier mag men ons twee keer binnen een jaar bezoeken. Eén keer voor de lente/zomercollectie en één keer voor de herfst/wintercollectie.
  • De klanten mogen meerdere setjes kleding, schoenen, jas, accessoires en indien nodig  in overleg nog ander textiel uitzoeken.
  • Indien nodig gelieve de klant te wijzen op persoonlijke hygiëne voorafgaand aan het bezoek aan ons. Dit in verband  met het passen van de kleding.
  • Inwonende kinderen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt hebben een eigen verwijsbrief nodig.
  • Indien uw cliënt zelf niet in staat is om zijn/haar agenda bij te houden, zie er dan AUB op toe dat de afspraak wordt nagekomen.

 

ATTENTIE:

De klant dient het verwijsformulier tijdens de afspraak persoonlijk aan ons te overhandigen.

Mailt of stuurt u het formulier daarom dus NIET naar ons.